Última actualización: 28 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso de Rondala, operado por WhatIF Tecnología. Al usar la app o el servicio, aceptas estos términos.
Rondala es una plataforma que te permite pedir y pagar desde tu celular en bares y restaurantes adheridos. Rondala facilita el pedido y el pago; la venta, la preparación, el servicio y la emisión de la boleta son responsabilidad del local, que actúa bajo su propio RUT.
Debes ser mayor de 18 años para usar la app para clientes. Los locales adheridos sirven alcohol y cada local decide a quién sirve conforme a la ley.
Creas tu cuenta con tu correo y un código de un solo uso. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu acceso.
Al enviar un pedido autorizas el cargo a la tarjeta que elijas por el monto mostrado. El cobro se realiza al enviar el pedido y se dirige, mediante split de pagos de MercadoPago, a la cuenta del local; Rondala percibe una comisión por transacción y nunca retiene los fondos del local. Tu tarjeta se tokeniza con el procesador de pagos: Rondala no almacena el número de tu tarjeta.
Si tu pedido no llega al local después de los reintentos, el cobro se devuelve automáticamente a tu medio de pago. El local también puede realizar devoluciones cuando corresponda. Las devoluciones se acreditan según los plazos del procesador de pagos y de tu emisor.
El local es el vendedor: prepara y sirve tu pedido, responde por su calidad, decide a quién sirve alcohol y emite la boleta electrónica bajo su RUT. Rondala no es el vendedor de los productos ni presta el servicio de alimentación.
No debes usar Rondala para fines ilícitos, ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, suplantar a otras personas o interferir con su funcionamiento.
Procuramos que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
En la medida permitida por la ley, Rondala responde por el correcto funcionamiento de la plataforma de pedido y pago, y no por la calidad de los productos o el servicio del local. Nada en estos términos limita los derechos que la ley del consumidor te reconoce.
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Estos términos se rigen por la ley chilena. Para cualquier consulta, escríbenos a [email protected].